Chính Sách Bảo Mật Của Stone 27 – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng và đảm bảo an toàn cho người chơi, Stone 27 thu thập một số loại thông tin nhất định khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi tạo tài khoản Stone 27.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ khi thực hiện xác minh tài khoản cho các giao dịch rút tiền lớn.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến Stone 27 và bất kỳ phản hồi nào bạn chia sẻ với chúng tôi.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và kết quả giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế địa lý theo quy định.

Stone 27 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp lệ sau đây. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Stone 27 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn tại Stone 27.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game tích hợp vào Stone 27 có thể nhận dữ liệu phiên chơi để xử lý kết quả và trả thưởng.
• Dịch vụ chống gian lận: Stone 27 sử dụng các công cụ phân tích rủi ro bên thứ ba để phát hiện hành vi bất thường. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật, không phải thông tin nhận dạng đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Stone 27 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao nhưng vẫn bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.

Stone 27 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách nền tảng được sử dụng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch an toàn. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp Stone 27 hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và tùy chọn thông báo để trải nghiệm mượt mà hơn.
• Quản lý cookie: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của Stone 27.

Stone 27 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa đầu cuối: Mọi dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu, thông tin thanh toán và số giấy tờ tùy thân đều được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Stone 27 thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) theo định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật.
• Phân quyền truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo mỗi nhân viên Stone 27 chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày lên các máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi ngay cả trong sự cố nghiêm trọng.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên Stone 27 tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

Là người chơi tại Stone 27, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Stone 27 tôn trọng và cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu Stone 27 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Stone 27.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng Stone 27 có thể giữ lại một số dữ liệu tối thiểu trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu Stone 27 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị từ Stone 27 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn nút hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Stone 27 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại Stone 27 và trong 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh sau đó.
• Xóa theo yêu cầu: Khi nhận yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người chơi, Stone 27 sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Stone 27 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

• Thông báo trước: Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Stone 27 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa về ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ hoặc thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.
• Lịch sử phiên bản: Stone 27 lưu giữ các phiên bản trước của chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem các phiên bản cũ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng Stone 27 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Stone 27, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email bảo mật: support@stone27.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Báo cáo sự cố: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng Stone 27, hãy liên hệ ngay lập tức để được xử lý ưu tiên.
• Yêu cầu dữ liệu: Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]".
• Khiếu nại: Stone 27 cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.