Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Stone 27

Để sử dụng dịch vụ tại Stone 27, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Stone 27 có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ với bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Stone 27 nghiêm túc thực thi quy định này và có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật và chính xác của bản thân. Đăng ký bằng thông tin người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản tại Stone 27.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người chơi không thuộc danh sách tự loại trừ, không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định nội bộ hoặc pháp lý nào.

Quá trình đăng ký tại Stone 27 yêu cầu người chơi cung cấp thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết.

• Mật khẩu: Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản của mình. Stone 27 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Stone 27 có thể yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác minh trước khi xử lý giao dịch rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn.
• Cập nhật thông tin: Nếu thông tin cá nhân thay đổi, người chơi có trách nhiệm cập nhật trong hồ sơ tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ của Stone 27.
• Đăng nhập bất thường: Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ, người chơi cần đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ Stone 27 để được khóa tài khoản tạm thời nếu cần.

Stone 27 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và tiền vào tài khoản trong thời gian ngắn.

• Hạn mức nạp tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có hạn mức nạp tối đa trong ngày, tuy nhiên Stone 27 có thể yêu cầu xác minh với các giao dịch giá trị lớn.
• Phí giao dịch: Stone 27 không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền. Phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi thu theo quy định riêng của họ.
• Nguồn tiền hợp lệ: Người chơi cam kết số tiền nạp vào Stone 27 là tiền hợp pháp và thuộc sở hữu của bản thân. Stone 27 có quyền từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu rửa tiền.
• Tiền nạp chỉ dùng để cược: Tiền trong tài khoản Stone 27 chỉ được sử dụng để tham gia cá cược trên nền tảng, không thể chuyển sang tài khoản người chơi khác.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi đáp ứng điều kiện rút tối thiểu. Stone 27 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ với Internet Banking.

• Hạn mức rút tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Số dư thấp hơn mức này sẽ không đủ điều kiện xử lý lệnh rút.
• Phương thức rút tiền: Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất. Trong một số trường hợp đặc biệt, bộ phận hỗ trợ Stone 27 sẽ hướng dẫn thêm.
• Xác minh danh tính: Với lần rút đầu tiên hoặc các khoản rút lớn hơn 10.000.000 ₫, Stone 27 có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD trước khi duyệt lệnh.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi được rút. Tiền nạp gốc không bị ràng buộc điều kiện này.
• Thời gian xử lý: Stone 27 có quyền tạm giữ và xem xét các yêu cầu rút tiền bất thường trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật cần thiết.

Stone 27 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết tiền thưởng yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 20x) trước khi có thể rút. Con số cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động mà không hoàn lại.
• Mỗi người một lần: Các chương trình thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo điều 6.
• Quyền điều chỉnh: Stone 27 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng có hệ thống.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi khác nhau thường không thể áp dụng cùng lúc trừ khi có ghi chú đặc biệt trong điều kiện của từng chương trình.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, Stone 27 quy định nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm hỗ trợ cược tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi đều bị nghiêm cấm.
• Khai thác lỗi hệ thống: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật tạo lợi thế bất hợp lý, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Stone 27. Lợi dụng lỗi hệ thống để kiếm tiền là hành vi gian lận.
• Thông đồng với người chơi khác: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, chia sẻ lợi nhuận khuyến mãi hoặc rửa tiền thưởng đều bị cấm hoàn toàn.
• Sử dụng thông tin giả: Đăng ký bằng tên, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Hoạt động rửa tiền: Sử dụng Stone 27 như một công cụ rửa tiền, chuyển đổi tiền không rõ nguồn gốc là hành vi phạm pháp nghiêm trọng.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của nền tảng Stone 27 đều bị xử lý theo quy định pháp luật.

Stone 27 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp vi phạm điều khoản, không thể xác minh danh tính hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

• Đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị tạm khóa trong quá trình Stone 27 điều tra các hoạt động bất thường. Người chơi sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp giải trình.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Số dư từ tiền nạp hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả.
• Yêu cầu đóng tài khoản từ người chơi: Người chơi có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Stone 27. Số dư còn lại sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30–180 ngày) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Stone 27 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát mà Stone 27 không thể chịu trách nhiệm hoàn toàn.

• Gián đoạn kỹ thuật: Stone 27 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố máy chủ, mất kết nối internet phía người chơi, lỗi thiết bị hoặc các yếu tố kỹ thuật bên ngoài.
• Lỗi do người chơi: Các cược đặt nhầm, nhập sai thông tin hoặc giao dịch thực hiện lúc mất kết nối là trách nhiệm của người chơi.
• Thay đổi tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Stone 27 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ giữa thời điểm người chơi xem và thời điểm đặt cược thực tế.
• Quyết định kết quả: Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của Stone 27 là quyết định cuối cùng.

Stone 27 tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi theo dõi thời lượng sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 30 đến 180 ngày. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Hỗ trợ cai nghiện cờ bạc: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của Stone 27 để được tư vấn kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản Stone 27, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau.

• Email hỗ trợ: support@stone27.click – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng Stone 27, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Quy trình khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Stone 27cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Nhiều vấn đề phổ biến đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp. Bạn có thể tìm câu trả lời nhanh ở đó trước khi liên hệ hỗ trợ.
• Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý.